01Como começo a usar a plataforma?
Você pode navegar pelos serviços e projetos publicados. Para oferecer um serviço, crie uma conta como freelancer e publique uma descrição clara, preço e prazo. Para contratar, confira o perfil e combine por escrito o escopo e as condições antes de iniciar.
02Como funcionam propostas e conversas?
A área de projetos permite apresentar propostas. As conversas ajudam as partes a esclarecer detalhes. Confira os dados da outra parte e não compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações financeiras confidenciais.
03Os pagamentos e planos já são reais?
Não neste protótipo. Pagamento PIX, custódia, assinaturas, taxas e cobranças aparecem apenas como simulação e nenhum valor real é processado. Antes de uma operação comercial, as condições e os meios de pagamento deverão ser apresentados de forma clara.
04Como faço uma solicitação sobre minha conta, pedido ou dados (LGPD)?
Você pode abrir um chamado a qualquer momento na nossa Central de Suporte via Ticket (/suporte). Cada solicitação gera um número de protocolo único para acompanhamento da nossa equipe de atendimento e privacidade.
05Encontrei um anúncio ou mensagem inadequada. O que faço?
Não conclua a negociação se houver sinais de fraude, pedido de pagamento por fora, assédio ou tentativa de obter dados sigilosos. Abra imediatamente um Ticket na categoria "Denúncia ou Fraude" em /suporte. Em situações urgentes ou potencialmente criminosas, procure também as autoridades competentes.
06Onde encontro as regras e a política de dados?
Consulte os Termos de Uso para regras da plataforma e a Política de Privacidade para saber como os dados são tratados, incluindo a criptografia AES-256-GCM aplicada ao CPF e os controles de visibilidade pública do perfil.
Transparência: este é um texto-base informativo. Antes da publicação definitiva, a empresa deve confirmar seus dados cadastrais, canal de contato oficial, operação real da plataforma, fornecedores e prazos de retenção com sua assessoria jurídica.